Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Kies Direct is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Toepassingsbereik

Dit privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door Kies Direct, waaronder:

• Gebruik van onze website;
• Contactaanvragen en intakeformulieren;
• Uitvoering van energiechecks, contractscans en overige adviesdiensten;
• Nieuwsbrief- en marketingcommunicatie, indien u zich daarvoor heeft aangemeld.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw relatie met Kies Direct kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

Wij verwerken in beginsel geen bijzondere categorieën persoonsgegevens. Als dergelijke gegevens toch relevant blijken, doen wij dit uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende gronden:

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Onze richtlijnen zijn:

• Klantgegevens: Maximaal 7 jaar na einde relatie (fiscaal).
• Correspondentie: Maximaal 7 jaar, tenzij anders noodzakelijk.
• Nieuwsbrief: Totdat u zich afmeldt.

Na deze termijnen worden de gegevens definitief verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij kunnen uw gegevens delen met noodzakelijke partners, zoals:

• IT- en hostingproviders;
• E-mail- en CRM-dienstverleners;
• Boekhouder of administratiekantoor.

Wij sluiten met deze partijen verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Kies Direct maakt gebruik van cookies om de website-ervaring te optimaliseren. Zie ons uitgebreide Cookiebeleid voor meer details over de specifieke cookies die wij gebruiken.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen beveiliging serieus en implementeren maatregelen zoals:

• SSL-beveiligde verbindingen;
• Beperkte toegang voor medewerkers;
• Periodieke evaluaties van veiligheidsprotocollen.

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u diverse rechten:

• Inzage: Opvragen welke gegevens wij verwerken.
• Rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering: "Vergetelheid" in specifieke gevallen.
• Beperking & Overdraagbaarheid: Controle over hoe uw data wordt gedeeld of verwerkt.
• Bezwaar: Tegen direct marketing of verwerkingen op basis van belang.

Dien uw verzoek in via info@kiesdirect.com.

10. Klachten

Heeft u een klacht? Wij lossen het graag samen op. Neem contact op via info@kiesdirect.com. U kunt ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Kies Direct kan dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op de website. Bij grote wijzigingen informeren wij betrokkenen actief.

12. Contact